Dijital İkizlerde Kabulün Doğruluktan Daha Önemli Olmasının Nedenleri

[Erkan Teskancan]

## Dijital İkizlerde Kabulün Doğruluktan Daha Önemli Olmasının Nedenleri

Sanayi şirketleri dijital ikizler kurarken amaç, optimum sonuçları daha tutarlı bir şekilde elde etmektir. Optimum sonuç, maliyeti azaltan, üretimi artıran ve operasyonlar üzerinde olumlu etkisi olan sonuç olarak tanımlanır. Dijital ikizler, karar alma süreçlerinde birden çok değişkeni görünür kılarak, organizasyonların bu tür optimum sonuçlara daha düzenli ulaşmasını sağlar.

Tüm çalışanların, herkesin sahip olduğu kurumsal bilgiyi içinde barındıran bir araca erişebilmesi, işlerini daha iyi yapmalarını sağlar. Ancak burada büyük bir "eğer" vardır: Dijital ikizler ve diğer akıllı ürünler, ancak çalışanlar onları sürekli olarak kullanırsa optimum sonuçlar doğurabilir. Bu nedenle benimseme çok önemlidir.

### Çalışanların Yanlış Sonuçlara Toleransı

Bir dijital ikizin mükemmel olması şart değildir; önemli olan tutarlı davranması ve kararlarını açıklayabilmesidir. Öneriler, çalışanların deneyimleriyle uyuşmadığında ve nedenleri anlaşılamadığında benimseme azalmaktadır. Çözüm, son kullanıcıları sürecin başından itibaren dahil etmektir. Dijital ikiz veya akıllı ürünün ne şekilde geliştirileceği kararı alınırken onların görüşleri alınmalıdır.

Bu sürecin iteratif olduğunu ve erken sürümlerin gerçek dünyada test edilerek geliştirildiği açıklanmalıdır. Çalışanlar mevcut aracın bileşenlerini ve bu bileşenlerin performansa göre nasıl ayarlanabileceğini anladığında, erken hatalara karşı daha tahammüllü olur ve ürünün geliştirilmiş hali benimsenir.

### Etkileşim Getirisini Önceliklendirin

Dijital ikizler geliştirilirken sık yapılan hata, gerçek dünya benzerliğine, özellikle görselliğe aşırı önem vermektir. Fiziksel sistemlerin gereksiz ayrıntılarda görsel kopyalarını oluşturmak yüksek kaynak gerektirir. Bu kaynaklar, verinin daha sık güncellenmesi veya daha fazla parametrenin etkili olması gibi diğer önceliklere aktarılabilir.

Dijital ikizin gerçekçiliği konusunda karar verirken şu soru önemlidir: Son kullanıcıların ne kadar gerçeklik düzeyine ihtiyacı var ve aracı rahat kullanabiliyor mu? Örneğin, ekipman bakım programlama dijital ikizi, fiziki sistemin tam birebir kopyası olmak zorunda değildir. Ancak kullanıcıların alışmasını kolaylaştırmak için benzer görseller kullanmak faydalıdır.

Kolay ve hızlı kullanıcı adaptasyonu, daha fazla etkileşim demektir ve etkileşim artışı sonuçların optimize edilme fırsatını artırır. Ayrıca, kullanıcıların çalıştığı ortam koşulları da (örneğin eldiven, gözlük gibi kişisel koruyucu ekipman kullanımı, gürültülü ortamda işitme koşulları) dijital ikizle etkileşim kapasitesini etkiler ve bu da yatırım getirisini doğrudan etkiler.

### Gizli Olanı Görünür Kılmak

Bir akıllı ürün geliştirilirken prototip testi özellikle heyecan vericidir. Bir grup çalışanla gerçek zamanlı karar verilirken, prototipin performansı insan kararlarıyla paralel çalıştırılır. Böylece henüz modele dahil edilmemiş görünmeyen faktörler ortaya çıkar.

Örneğin, bakım planlama ekibi, farklı müşterilerin iş emirlerini onaylama hızlarını ya da teknisyenlerin çalışma saatlerini dikkate alabilir. Model henüz bu gerçekleri içermediğinde, öneriler çalışanlardan farklı olabilir ve bu da güven kaybına yol açabilir. Ancak çalışanların sürece katılması ve bu aşamanın modelin eksiklerini ortaya çıkarma süreci olduğu anlaşılırsa, güven pekişir.

### Yatırım Getirisi İçin Son Kullanıcıdan Başlayın

Dijital ikizler ve akıllı ürünler, iyi geliştirildiğinde ekiplerin daha iyi kararlar almasını sağlar. Bu da işletme performansını artırır. Ancak bu süreç zaman alır. Yatırımın geri dönüşü, benimseme seviyesinin yüksek olmasıyla mümkündür ve benimseme, kullanıcı güveniyle doğrudan ilişkilidir.

Kullanıcıların modeli nasıl çalıştığını, çıktılarının hangi verilere dayandığını ve modelin nasıl geliştirildiğini anlaması güven oluşturur. Endüstriyel şirketler, dijital ikizlerin potansiyelini son kullanıcıları geliştirme sürecine başından dahil ederek en üst düzeye çıkarabilirler. Böylece hem finansal hem de etkileşim bazlı yüksek getiriler elde edilebilir.