- Konu Yazar
- #1
Gartner'ın yeni araştırmasına göre, tedarik zinciri yöneticilerinin üçte ikisi (%67) dijital yatırımlarını yapay zekaya ayırıyor. Ancak, yarısından fazlası (%55) bu teknolojinin getireceği yatırım getirisinden (ROI) emin değil.
Araştırmanın ana mesajı şu: Yapay zeka destekli operasyonlara geçiş, kullanım senaryolarının, şirketlerin etkili değişim yönetimi yaklaşımları geliştirebileceğinden daha hızlı yayılmasına neden oluyor. Yani, ROI konusunda henüz kesin bir yargı yok.
Gartner'ın tedarik zinciri pratiği kıdemli baş analisti Lorraine Gavin, "Kuruluşlar bireysel girişimler için değişim yönetiminde daha iyi hale geliyor. Ancak bugün daha büyük zorluk, sınırlı değişim yönetimi kaynaklarını en önemli iş sonuçlarını destekleyecek şekilde nereye yatıracağımıza karar vermek. Yapay zeka bu kararı her zamankinden daha önemli hale getiriyor" diyor.
Gartner, yapay zeka yatırımlarından ROI elde etmek için tedarik zinciri başkanlarının (CSCO'lar), değişim yönetimini yapay zeka stratejileri, tedarik zinciri stratejileri ve daha geniş kurumsal önceliklerle bağlayan "doğru boyutlandırılmış" stratejiler uygulaması gerektiğini belirtiyor. Böylece değişim kaynakları bireysel faaliyetler yerine sonuçlara yönlendirilecek.
Gartner, bu sonuçları elde etmek için Kasım 2025 ile Şubat 2026 arasında yıllık geliri en az 250 milyon dolar olan 394 tedarik zinciri profesyoneliyle anket yaptı. Ayrıca, yapay zeka kullanım senaryolarını ölçmek ve mevcut ROI'lerini netleştirmek için Ocak'tan Nisan 2026'ya kadar 135 kıdemli tedarik zinciri lideriyle ek bir anket gerçekleştirdi.
Gartner, yapay zeka girişimleri arttıkça, CSCO'lara tek tip yaklaşımların ötesine geçmelerini ve değişim yatırımlarını ulaşmaya çalıştıkları sonuçlarla uyumlu hale getirmelerini tavsiye ediyor. Gartner, 2030 yılına kadar bu şekilde değişim yönetimi çabalarını doğru boyutlandıran kuruluşların, eski metodolojilere güvenmeye devam edenlere kıyasla yapay zeka girişimlerinde iki kat daha fazla ROI elde edeceğini öngörüyor.
